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Cód: 8742   Data: 30/07/2010

Campinas - SP - Brasil

Currículo Semi-Confidencial

Brasileira, Casada, 29 anos

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Objetivo Profissional

• Informatica

Síntese de Qualificações

• Conhecimentos avançados em telefonia – PABX e VOIP
  Montagem e manutenção de micros
  Contato inicial com rotinas PL/SQL
  Conhecimento em banco de dados ORACLE 9i
  Configuração de redes TCP/IP
  Suporte Win2000/WinXP/Win98, pacote Office 97/2000/2003
  Conhecimentos em rotinas Microsiga – nível usuária
  Inventário de software e hardware
  Pró-atividade
  Auto didata
  Capacidade de trabalho em equipe

Experiência Profissional

1. Analista de Suporte (1/2009 a 6/2010)

   Empresa de grande porte localizada em Americana prestadora de serviços. Atuo no departamento de Help Desk (STI) efetuando suporte técnico de virtua, net fone e TV aos clientes da Net Interior. No total são 64 cidades atendidas.

2. Suporte Tecnico 2 (5/2008 a 1/2009)

   Empresa localizada em Campinas distribuidora de suprimentos industriais com 41 filiais. Atuo no departamento CPD onde faço atendimento help desk nível 1, desenvolvimento de documentação e teste de software e desenvolvimento de planilhas e documentos de software.

3. Estagiária (11/2007 a 4/2008)

   Empresa de médio porte prestadora de serviços. Atuo na empresa IMA (Informática dos Municípios Associados) prestando manutenção e suporte aos equipamentos; configuração de redes TCI/IP; no suporte técnico ao usuário tanto de software quanto hardware; inventário técnico dos equipamentos e softwares.

4. Tecnico de informatica (5/2005 a 6/2007)

   Empresa de médio porte no segmento de educação – ensino superior, com 21 unidades no interior de São Paulo. Atuação no departamento de TI, prestando manutenção e suporte aos equipamentos e softwares da mantenedora e unidades; configuração de redes TCP/IP e instalação/manutenção de VOIP. Controle e manutenção de PABX. Usuária de sistema Microsiga.

5. Recepcionista (10/2000 a 5/2005)

   Academia de esportes localizada no Parque Industrial, com cerca de 500 alunos. Controle e supervisão das atividades diárias da academia, fornecendo atendimento ao cliente e aos prospects. Controle de cotações e pedidos de compra.

6. Teleoperadora1 (1/2000 a 11/2000)

   Empresa de atendimento ao cliente Telefônica – setor de auxílio à lista 102.

7. Experiências Profissionais Adicionais

   Conheço um pouco de banco de dados, linguagens sql, C, java.

Formação Acadêmica

1. Graduação (3/2004 a 12/2007)

   Ciência da Computação - Faculdade Comunitaria de Campinas 3

2. 2. Grau (1/1996 a 11/1998)

   Normal - EEPSG Prof. Fellipe Cantusio

Cursos Adicionais / Certificações

• Departamento Pessoal, Matemática (PUCC-Logaritmo), Fundamentos de consultoria Interna e Externa para Administração de RH, Técnico em Administração de Empresa, Cursinho pré-vestibular Cooperativa do Saber (antigo DCE da Unicamp), TOOLS5 ADVPL INT.PROG da solução Protheus, Secretariado, Contabilidade, Montagem e Manutenção de Micros.Sistemas Distribuídos/Arquitetura Mainframe (Básico)

Conhecimentos Gerais

• Conhecimento em programação de central telefonica (PABX) Siemens.

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